Informatie rondom garantie & retour

 Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@cleanupcritters.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 Uitzonderingen retourneren

  1. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn deze producten niet retourneerbaar.
  2. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
  3. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  4. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
  5. die snel kunnen bederven of verouderen;
  6. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
  7. voor losse kranten en tijdschriften;
  8. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

 Garantie

Gaat iets stuk of als iets stuk is aangekomen dan kan dit onder garantie vallen.
Omdat elke situatie anders is verzoeken we je contact op te nemen bij een defect.

Wij laten binnen 3 werkdagen weten wat we voor je kunnen betekenen.

 Identiteit ondernemer

Handelsnaam: Cleanup Critters
Eigenaar: Mvr. K Stalpers

Vestigingsadres:
Van der Mondeweg 36C
6685BP Haalderen
Telefoonnummer: +316 519 342 89 (alleen bereikbaar via WhatsApp)
E-mailadres: info@cleanupcritters.nl
KvK-nummer: 85068942
BTW-identificatienummer: NL004046002B49