Veelgestelde vragen
Heb je een vraag?
Vragen die niet gaan over een eerdere bestelling worden niet beantwoord. Hieronder staan de antwoorden die voor de meeste mensen relevant zijn.
Ik heb een vraag over een recente bestelling
We hebben alle lopende bestellingen afgerond en op alle berichtjes gereageerd. Heb je toch nog een vraag over een recente bestelling, stuur dan een mail. Telefonisch of per WhatsApp is niet mogelijk.
Mail over een bestellingKan ik nog een factuur ontvangen van een eerdere bestelling?
Ja. Stuur ons een mail met je ordergegevens, dan kunnen we je helpen.
Mail voor een factuurBeantwoorden jullie ook andere vragen?
Nee. Vragen die niet gaan over een eerdere bestelling worden niet beantwoord. De focus ligt weer volledig op de hobby.
Willen jullie nog ruilen?
Nee, dat is niet mogelijk. We hebben namelijk nog een flinke hobby-collectie overgehouden.
Kan ik de website overnemen?
Nee. We hebben bewust de website niet verkocht en alle klantgegevens zijn offline gehaald.
Ik had nog spaarpunten staan
Als je nog punten had, kun je deze helaas ook niet meer inwisselen.
Kan ik nog iets bestellen via de webshop?
Nee. Bestellen via de webshop is niet meer mogelijk. Eventuele restanten staan op de pagina Aanbod - interesse regel je per mail. Per product staat of alleen afhalen mogelijk is, of ook verzending.
Kan ik afhalen?
Afhalen is uitsluitend op afspraak in Haalderen. Per product op de pagina Aanbod staat of alleen afhalen mogelijk is, of ook verzending (bij verzending blijft afhalen altijd een optie).
Contact
Alleen per e-mail, en alleen over eerdere bestellingen of (indien van toepassing) restanten.
info@cleanupcritters.nl